SMMoscow 2019: эксперты обсудят главные тренды социального маркетинга
19 июня в России пройдет ежегодная конференция SMMoscow 2019, посвященная развитию маркетинга в социальных сетях. На одной площадке встретятся представители digital-индустрии, рекламы, PR, маркетинга, HR и смежных направлений. Участники обсудят актуальные инструменты продвижения, изменения в поведении аудитории и подходы, которые будут определять рынок в ближайшем будущем.
Главная особенность программы - сочетание практических кейсов и стратегического анализа. Спикеры расскажут, как компании создают контент, выстраивают коммуникацию с подписчиками и превращают социальные площадки в полноценный канал продаж. Отдельное внимание уделят не только итогам 2019 года, но и тенденциям, которые могут стать определяющими в следующем сезоне.
Контент, сториз и работа с аудиторией
Одной из центральных тем конференции станет поиск идей для оригинального контента. Брендам приходится конкурировать не только между собой, но и с огромным количеством пользовательских публикаций. Поэтому стандартные рекламные форматы постепенно уступают место более естественным историям, полезным материалам, интерактивам и визуальным решениям, способным удерживать внимание.
Эксперты разберут, какие темы и форматы наиболее интересны аудитории Instagram, а также каким должен быть визуальный стиль сториз. Участники смогут узнать, как сформировать узнаваемый look and feel, выбрать подходящую тональность общения и адаптировать содержание под особенности мобильного потребления.
Еще один важный вопрос - создание сообщества вокруг нового продукта. Одной рекламной кампании недостаточно, чтобы сформировать устойчивый интерес. Необходимо понимать мотивацию пользователей, регулярно поддерживать диалог и предлагать аудитории причины возвращаться к бренду. В рамках мероприятия специалисты поделятся подходами к запуску таких сообществ и развитию лояльности.
Инфлюэнсер-маркетинг и выбор блогеров
Отдельная сессия будет посвящена изменениям в influencer marketing. Сотрудничество с блогерами перестало быть исключительно имиджевым инструментом: компании ожидают от него измеримых результатов, роста продаж и качественного контакта с целевой аудиторией.
На конференции обсудят, как выбирать лидеров мнений, оценивать их реальное влияние и проверять соответствие аудитории блогера задачам бренда. Важной темой станет и прозрачность рекламных интеграций: участникам расскажут, какие сведения блогеры не всегда раскрывают рекламодателям и почему одни лишь показатели охвата не позволяют объективно оценить эффективность размещения.
При подборе инфлюэнсера важно учитывать не только число подписчиков. Значение имеют вовлеченность, качество комментариев, география аудитории, репутация автора и его предыдущие рекламные проекты. Такой подход помогает снизить риск неэффективных вложений и сделать кампанию более естественной.
Стратегия продвижения и коммерческий результат
Докладчики также сравнят маркетинговые стратегии, ориентированные на разные цели. Одни инструменты помогают увеличивать охват и привлекать новых подписчиков, другие направлены на удержание аудитории, повышение среднего чека и рост выручки.
Участники обсудят, почему результативность SMM нельзя оценивать только по числу лайков или просмотров. Для бизнеса важны переходы, заявки, повторные покупки, стоимость привлечения клиента и вклад социальных сетей в общую воронку продаж. Такой анализ позволяет понять, какие форматы действительно работают, а какие лишь создают видимость активности.
Особое внимание уделят задаче стимулирования покупок по регулярной цене. В рамках отдельного кейса эксперты рассмотрят совместные с ритейлерами программы, которые помогают поддерживать спрос без постоянного использования скидок и промоакций. Это особенно актуально для брендов, стремящихся сохранить ценность продукта и не приучать покупателей ждать распродаж.
Нейросети, гипотезы и ценность знаний
В программе заявлена тема нейроSMM - применения технологий анализа данных и искусственного интеллекта в работе с социальными медиа. Такие решения помогают изучать интересы пользователей, находить закономерности в поведении аудитории, тестировать различные варианты сообщений и точнее сегментировать рекламные кампании.
Отдельно будет рассмотрен опыт Тинькофф по проверке маркетинговых гипотез. Быстрое тестирование позволяет компаниям не полагаться на предположения, а принимать решения на основе фактических результатов. Такой принцип особенно важен в условиях постоянно меняющихся алгоритмов платформ и снижения эффективности универсальных решений.
Спикеры поднимут и вопрос соотношения знаний и охватов. Большая аудитория сама по себе не гарантирует успеха: без понимания продукта, потребностей клиентов и механики коммуникации даже масштабная кампания может оказаться бесполезной. Поэтому современные специалисты по SMM должны разбираться не только в публикациях и рекламных кабинетах, но и в аналитике, психологии потребления, брендинге и бизнес-процессах.
Кто выступит на конференции
В числе заявленных участников - руководитель направления цифровых технологий, омниканальности и клиентского опыта IQOS в "Филип Моррис Интернэшнл" Сергей Федоткин, руководитель по работе с агентствами Facebook и Instagram Екатерина Назарова, руководитель направления контент-маркетинга SkyEng Мария Сорокина, директор по развитию категорий и покупательскому маркетингу PepsiCo Дарья Тебар, а также директор по развитию социальных медиа Тинькофф Михаил Кафанов.
Такой состав позволяет рассмотреть SMM с разных сторон: со стороны крупных брендов, социальных платформ, агентств и компаний, работающих непосредственно с конечными потребителями. Участники смогут сопоставить подходы различных отраслей и найти идеи, применимые в собственных проектах.
Помимо докладов и тематических сессий, программа предполагает профессиональное общение, новые деловые знакомства и обмен опытом. Для маркетологов конференция станет возможностью узнать о практиках российских и международных компаний, обсудить рабочие инструменты и оценить перспективы развития digital-рынка.
Организаторами SMMoscow 2019 выступают Ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК) и digital-агентство R:TA. Мероприятие ориентировано на специалистов, которые хотят эффективнее работать с контентом, блогерами, рекламой и сообществами, а также понимать, какие изменения ждут SMM-индустрию в ближайшем будущем.
