Исследование: бизнес обращается к тарологам, а эзотерика стремительно переходит в онлайн
Каждый пятый взрослый россиянин хотя бы раз за последние пять лет пользовался эзотерическими практиками. Одновременно меняется и сам рынок: специалистов находят через интернет, обучение проходит дистанционно, тематические товары продаются на крупных площадках, а отдельные виды консультаций уже можно частично автоматизировать с помощью искусственного интеллекта.
Такие выводы содержатся в совместном исследовании Аналитического центра ВЦИОМ и агентства "Инсайтика". Опрос 1,6 тыс. россиян проводился в марте 2026 года в рамках Грушинской социологической конференции.
Кто обращается к эзотерикам
По данным исследования, 22% взрослых россиян за последние пять лет обращались к астрологам, тарологам, нумерологам или другим специалистам, работающим с эзотерическими практиками. При этом аудитория таких услуг заметно шире стереотипного представления о ней.
Чаще всего к эзотерикам обращаются женщины младше 35 лет, жители городов-миллионников, люди с высшим образованием и доходом выше среднего. Среди респондентов в возрасте от 18 до 24 лет подобный опыт есть у 33%.
Сопоставлять эти показатели с обращением за психологической помощью напрямую не вполне корректно. К психологам, психотерапевтам или литературе по психологии за тот же период прибегали 19% опрошенных, однако в эту категорию включены разные форматы поддержки - от профессиональной терапии до самостоятельного чтения книг.
Для многих людей эзотерика не становится единственной системой взглядов. Один и тот же человек может одновременно обращаться к врачу, психологу, священнослужителю и тарологу. В таком случае эзотерическая консультация воспринимается не как замена профессиональной помощи, а как дополнительный способ осмыслить ситуацию.
Почему предприниматели консультируются с тарологами
Отдельно исследователи изучили использование эзотерических практик в бизнесе. Для этого они провели 16 глубинных интервью с практиками и их клиентами, включая четырех представителей предпринимательской среды. Поэтому полученные выводы нельзя считать статистикой по всему бизнес-сообществу, однако они показывают существование определенной тенденции.
Предприниматели и руководители могут обращаться к астрологам или тарологам в моменты высокой неопределенности. Среди возможных поводов - запуск нового проекта, крупные инвестиции, выбор даты важного события, найм сотрудников, конфликты между партнерами и личные кризисы собственников.
В большинстве случаев эзотерика не заменяет финансовую модель, юридическую экспертизу или анализ рынка. Скорее она помогает человеку справиться с эмоциональной нагрузкой и принять решение, последствия которого невозможно просчитать заранее. Для владельца бизнеса такая консультация может выполнять роль своеобразного инструмента рефлексии: через символы и вопросы клиент формулирует собственные сомнения, страхи и приоритеты.
При этом подобный подход несет риски. Если решение о кредите, увольнении, инвестициях или медицинском вмешательстве принимается исключительно на основании предсказания, последствия могут оказаться серьезными. Эзотерические практики способны дополнять размышления, но не должны подменять проверку фактов и консультации профильных специалистов.
Как цифровые технологии меняют рынок
Эзотерический рынок развивается по тем же законам, что и многие другие услуги для частных клиентов. Потенциальные заказчики изучают профили мастеров, читают отзывы, сравнивают стоимость сеансов и выбирают удобный формат общения. Консультации все чаще проводятся по видеосвязи, в мессенджерах и через специализированные сервисы.
Дистанционный формат расширяет географию работы специалистов. Клиенту больше не обязательно искать таролога в своем городе, а практик получает доступ к аудитории из разных регионов. Онлайн также снижает порог обращения: человеку проще написать в чат или записаться на видеосессию, чем лично посещать незнакомый кабинет.
Тем не менее цифровые платформы пока не стали главным источником клиентов. Наибольшее значение сохраняют рекомендации знакомых: таким способом специалиста нашли 24% обращавшихся к эзотерическим услугам. На профильные платформы пришлось только 4% контактов.
Это показывает, что в сфере, где важны личное доверие и эмоциональная вовлеченность, репутация остается ключевым активом. Красивый сайт может привлечь внимание, но окончательное решение часто принимается после совета друзей, отзывов постоянных клиентов или знакомства с манерой общения специалиста.
Обучение и продажа эзотерических товаров
В онлайн переходит не только консультирование, но и подготовка новых практиков. Дистанционные курсы позволяют изучать таро, астрологию, нумерологию и смежные направления независимо от места проживания. Для рынка это означает быстрый рост числа начинающих специалистов, но одновременно повышает проблему качества обучения.
У клиента далеко не всегда есть возможность проверить, насколько добросовестно практик описывает свою квалификацию. Сертификат после короткого курса сам по себе не подтверждает профессиональный уровень, а отзывы могут быть неполными или искусственно сформированными. Поэтому при выборе специалиста важно обращать внимание не только на обещания результата, но и на прозрачность условий работы.
Параллельно расширяется рынок сопутствующих товаров. Колоды таро, свечи, амулеты, книги, наборы для гаданий и другая тематическая продукция продаются через интернет-магазины и маркетплейсы. Эзотерика становится не только услугой, но и полноценной потребительской категорией с собственными брендами, рекламой и визуальной культурой.
Сможет ли искусственный интеллект заменить тарологов
Следующим этапом цифровизации может стать активное внедрение нейросетей. Уже сейчас алгоритмы способны составлять гороскопы, интерпретировать расклады и генерировать ответы в стилистике персональной консультации.
Наиболее уязвимыми окажутся массовые и стандартизированные услуги. Если клиенту нужен короткий прогноз, общее толкование карты или шаблонный текст, автоматизированный сервис способен выполнить такую задачу быстро и почти бесплатно.
Однако полностью заменить человека искусственный интеллект, вероятно, сможет не во всех случаях. Многие клиенты платят не только за трактовку символов, но и за диалог, внимание, возможность проговорить тревоги и получить эмоциональную поддержку. В сложных ситуациях ценность консультации может заключаться именно в контакте с практиком, а не в содержании предсказания.
Одновременно использование нейросетей создает новые вопросы: кто отвечает за ошибочный совет, как защищаются персональные данные клиента, сообщается ли пользователю, что он общается с алгоритмом, и не формирует ли система чрезмерную зависимость от постоянных прогнозов.
Регулировать рынок или запретить рекламу
Еще один важный вопрос связан с правовым статусом отрасли. В 2025 году в Госдуму внесли законопроект, предусматривающий ограничения на рекламу эзотерических услуг. Правительство и комитет по информполитике нижней палаты не поддержали инициативу межфракционной группы.
Исследователи считают полный запрет рекламы спорным решением. Спрос, по их мнению, от этого не исчезнет, а может переместиться в закрытые каналы и неформальные чаты. В такой ситуации клиентам станет сложнее оценивать репутацию исполнителя, сравнивать условия и защищать свои права при конфликте.
Более эффективным подходом может стать повышение прозрачности рынка. Платформы способны вводить понятные правила размещения объявлений, проверять сведения о продавцах, маркировать рекламные обещания и удалять материалы, в которых гарантируются лечение, стопроцентный финансовый успех или решение жизненных проблем.
Особое внимание необходимо уделить защите уязвимых клиентов. Недопустимы давление, запугивание, навязывание дополнительных ритуалов, требование крупных сумм под видом срочной помощи и обещания гарантированного результата. Чем активнее рынок перемещается в онлайн, тем важнее механизмы жалоб, возврата денег и блокировки недобросовестных исполнителей.
В итоге эзотерическая сфера постепенно превращается в цифровой рынок персональных услуг. Бизнес интересуется ею как способом снизить тревогу в условиях неопределенности, клиенты выбирают специалистов через рекомендации и интернет, а технологии делают консультации доступнее. При этом будущее отрасли будет зависеть не только от спроса, но и от способности рынка обеспечить честную рекламу, защиту данных, понятные правила и ответственное отношение к клиентам.
